О suluu
suluu — сервис онлайн-записи и CRM для салонов красоты, барбершопов и мастеров в Казахстане. Клиенты записываются сами по одной ссылке, а салон получает календарь, WhatsApp-напоминания, кассу, зарплаты и склад в одном приложении.
suluu подходит салонам и студиям с несколькими мастерами, барбершопам и мастерам, которые работают на себя. У каждого филиала — свой адрес, мастера и расписание, а клиентская база общая. Продукт сделан для Казахстана, цены по умолчанию — в тенге. При регистрации салон может выбрать другую страну обслуживания из списка — например, Кыргызстан или Узбекистан, — а валюту настроить отдельно в настройках: помимо тенге доступны рубли, сомы, сумы, доллары и евро.
Клиент записывается по одной ссылке из Instagram, WhatsApp, 2ГИС или QR-кода — без звонка администратору. Он видит услуги с ценами и длительностью, мастеров и свободные окна, которые считаются из реального расписания смен.
Подтверждения и напоминания о записи уходят клиенту в WhatsApp за 24 часа и за 2 часа — автоматически, после подключения WhatsApp салона. Пакет сообщений входит в тариф «Всё включено». Переписка салона с клиентами ведётся в suluu и сохраняется в карточке клиента.
Оплаты наличными, Kaspi-переводом и картой фиксируются на визите. Отчёты показывают выручку, число записей и возвращаемость клиентов по каждому мастеру. Зарплаты считаются по формулам: оклад, процент от выручки или их сочетание.
Расходники списываются со склада по техкартам услуг, а приложение для iPhone умеет сканировать штрихкоды и предупреждает, когда что-то заканчивается. Интерфейс и уведомления клиентам доступны на русском и казахском языках.
Подключение — 30 дней всех функций бесплатно без банковской карты, отменить можно в любой момент. После пробного периода есть ещё 7 дней льготного режима. Дальше тариф «Всё включено» считается по числу филиалов, мастеров можно добавлять без ограничений: до 2 филиалов — 7 000 ₸ в месяц, 3–5 филиалов — 12 000 ₸, 6–30 филиалов — 29 000 ₸. Оплата по счёту, помесячно или за год: платите за 12 месяцев, получаете 18. Других сроков нет. Если подписку не продлить, салон переходит на бесплатный тариф: один мастер, 10 записей в неделю и базовые функции — календарь, база клиентов и онлайн-запись; данные не удаляются. База данных находится на серверах в Казахстане и принадлежит салону: её можно выгрузить в любой день, даже если подписка закончилась. Базу клиентов, услуг и историю визитов можно перенести из Excel или из выгрузки другой программы.