Сұлулық салондары желісіне арналған CRM
Филиалдар, шеберлер, клиенттер және есептер бір кабинетте. Айына 7 000 ₸-ден, алғашқы 30 күн тегін.
suluu-дағы сұлулық салондары желісіне арналған CRM барлық филиалды бір кабинетке жинайды: ортақ клиенттер базасы, филиалдар бойынша шеберлер мен ауысымдар, рөлдер мен құқықтар, әр филиал және бүкіл желі бойынша есептер. Баға филиал санына байланысты: 2 филиалға дейін айына 7 000 ₸, 5-ке дейін 12 000 ₸, 30-ға дейін 29 000 ₸. Шеберлерді шектеусіз қосуға болады. Алғашқы 30 күн тегін.
suluu-да салондар желісінің күні қалай өтеді
- 1
Таңертең: филиалды таңдайсыз
Күнтізбеде филиалдар арасында ауысасыз: әрқайсысының өз жазбалары, ауысымдары және жұмыс орындары бар. Таңдалған филиал есте қалады, сондықтан клиент карточкасынан немесе чаттан жазба дәл сол филиалда жасалады.
- 2
Күндіз: клиент филиалды таңдайды
Желінің ортақ сілтемесі бойынша клиент алдымен филиалды, сосын қызметті, шеберді және уақытты таңдайды. Карталар мен WhatsApp үшін әр мекенжайдың жеке сілтемесі бар: клиент бірден керекті филиалға түседі. Тіркелу керек емес.
- 3
Шебер екі филиалда жұмыс істейді
Шеберге екі филиал тағайындалған, ал кестеде әр ауысымның өз филиалы бар: дүйсенбі бір филиалда, бейсенбі екіншісінде не таңертең бір жерде, кешке басқасында. Филиал күнтізбесінде шебер тек өз сағаттарында көрінеді.
- 4
Клиент басқа филиалға келді
Клиент карточкасы бүкіл желіге біреу: қай филиалды таңдаса да, визиттер тарихы, ескертпелер және абонемент орнында тұрады. Бір филиалда сатылған абонемент пен сертификат екіншісінде шегеріледі.
- 5
Кешке және айдың соңында: сандар
Есептерде филиалды немесе бүкіл желіні таңдап, кезеңдегі түсімді, визиттерді, шеберлерді және шығындарды көресіз, жиынтықты Excel-ге шығарасыз. Шебердің жалақысы оның барлық филиалы бойынша бір сома болып есептеледі.
Желіге арналған CRM-ге не кіреді
Барлық филиал бір кабинетте
Әр филиалдың өз мекенжайы, телефоны, жұмыс сағаттары, фотосы және картадағы нүктесі бар. Жаңа филиалдарды тариф лимитіне жеткенше өзіңіз қосасыз.
Филиал таңдайтын онлайн-жазылу
Клиент тіркеусіз филиалды, қызметті, шеберді және уақытты таңдайды. Әр филиалдың өз сілтемесі мен жазылу беті бар.
Бірнеше филиалдағы шеберлер
Шеберге кез келген филиалдарды тағайындайсыз, ауысымды филиалын көрсетіп қоясыз. Онлайн-жазылу уақытты тек шебердің ауысымы бар жерде және сол сағатта ұсынады.
Рөлдер мен құқықтар
Иесі, менеджер, әкімші және шебер, сондай-ақ өз рөлдеріңіз. Құқықтар белгі арқылы бапталады, олар 33: күнтізбе мен кассадан есептер мен жалақыға дейін. Шебер өзгенің жалақысы мен салон ақшасын көрмейді.
Ортақ клиенттер базасы
Бір телефон нөмірі бүкіл желіге бір карточка. Визиттер тарихы, ескертпелер, сауалнамалар мен абонементтер клиенттерге қолжетімділігі бар қызметкерлерге кез келген филиалда көрінеді, ал бұрынғы және кейінгі фотоларды «Клиенттің файлдары мен фотолары» құқығы барлар ғана көреді.
Филиал және желі бойынша есептер
Түсім, визиттер, жаңа және қайта келген клиенттер, шеберлер мен қызметтердің нәтижесі, шығындар. Филиал немесе бүкіл желі бойынша сүзгі, өткен кезеңмен салыстыру, Excel-ге шығару.
Шеберлердің жалақысы
Шыққан күнге немесе сағатқа ставка, пайыз немесе екеуінің үйлесімі. Екі филиалда жұмыс істейтін шебер барлық визиті бойынша бір сома алады.
Филиалдар бойынша қойма
Тауарлар каталогы ортақ, ал қалдық әр филиал бойынша есептеледі. Қызмет техкартасы бойынша шығын материалдары визит өткен филиалдан есептен шығады.
10 минутта өзіңіз тексеріңіз
Sulu Studio-ның жеке көшірмесі. Демода хабарламалар жіберілмейді.
- Жазба жасап, уақытын өзгертіңіз
- Төлемді белгілеп, есепті ашыңыз
- Телефоннан клиент ретінде жазылыңыз
Тарифтер және теңгедегі бағалар
Бағасы филиалдар санына байланысты, шеберлерді қалағаныңызша қосуға болады. Төлем шот бойынша, айлық немесе жылдық.
Төлем
Филиалдар
Бәрі қосылған
Бір немесе екі филиалы бар салон үшін
7 000 ₸ айына
Төлем шот бойынша, кез келген уақытта бас тартуға болады
- Шеберлер саны шектеусіз
- 2 филиалға дейін
- Барлық модульдер: WhatsApp, AI-әкімші, есептер, жалақы, қойма, абонементтер
- Айына клиенттерге WhatsApp-та 300 хабарлама, одан әрі пакеттермен
Пакеттен тыс: 500 хабарлама 10 000 ₸ үшін
Тегін
Жалғыз жұмыс істейтін шебер үшін
0 ₸
Алғашқы 30 күн барлық функциялар, кейін тегін тариф
- 1 шебер
- Аптасына 10 жазылу
- Күнтізбе және онлайн-жазылу
- Клиенттер және Excel-ге жүктеу
- Сынақ кезеңіне 100 WhatsApp хабарлама
Желіде не ортақ, ал әр филиалда не бөлек
Желі иесінің басты сұрағы: филиалдар арасындағы шек қайда өтеді. suluu-да ол былай. Клиенттер базасы, қызметтер каталогы, рөлдер, абонементтер мен сертификаттар бүкіл компанияға ортақ. Мекенжай, жұмыс сағаттары, шеберлер, ауысымдар, жұмыс орындары және қоймадағы қалдық әр филиал бойынша жүргізіледі.
Филиалдар бойынша бөлек клиенттер базасы жоқ: клиент біреу, оны клиенттерге қолжетімділігі бар қызметкерлер көреді. Бір филиалдың клиенттерін екіншісінен жасыру керек болса, suluu-да бұл мүмкін емес: құқықтар рөл арқылы бүкіл желіге беріледі.
- ортақ: клиенттер және олардың тарихы, қызметтер мен баға, рөлдер мен құқықтар, абонементтер мен сертификаттар, тариф
- әр филиалда бөлек: мекенжай, телефон, жұмыс сағаттары, фото және жазылу сілтемесі
- әр филиалда бөлек: шеберлер, олардың ауысымдары және жұмыс орындары (орындықтар, кабинеттер, аппараттар)
- филиалдар бойынша: күнтізбе, қойма қалдығы, есептер (сүзгі), шығындар (оларды филиалға жазуға болады)
Рөлдер мен құқықтар: иесінен шеберге дейін
Кабинетте төрт стандартты рөл бар. Иесі бәрін істей алады. Менеджер барлық шебердің күнтізбесін, клиенттерді, төлемдерді, есептерді және команданы жүргізеді, жалақы мен рөлдерсіз. Әкімші күнтізбемен, клиенттермен және төлеммен жұмыс істейді, бірақ салон ақшасы мен жалақыны көрмейді. Шебер өз күнтізбесін, өз жазбаларын және өз жалақысын көреді.
Басқа схема керек болса, мысалы, есептері бар, бірақ клиентті жою құқығы жоқ «Филиал басқарушысы», өз рөліңізді жасап, 33 құқықтан керегін белгілеңіз. Құқықтар бүкіл желіге әрекет етеді: есептерге құқығы бар қызметкер барлық филиалдың есебін көреді, рөлді бір филиалға байланыстыруға болмайды. Қызметкерді шақырусыз, бірден қосасыз, қосқанда оның филиалдары мен рөлін таңдайсыз.
Желінің базасын Excel-ден қалай көшіруге болады
Клиенттерді, қызметтерді және қойма тауарларын Excel-ден жүктеуге болады: жүктеуге дейін бағандардың қалай танылғаны көрінеді, ал жүктеуді 48 сағат ішінде болдырмауға болады. Желі басқа бағдарламада жұмыс істесе, одан Excel-ге шығаруды сұраңыз да, сол файлды жүктеңіз.
Желілер үшін бір ерекшелік: кабинетте бірнеше филиал болса, тауарлардың бастапқы қалдығы файлға енгізілмейді. Оны қоймада керекті филиалға кіріс ретінде енгізесіз.
Ыңғайлы тәртіп: алғашқы 30 күнде екі филиалдан бастаңыз, ал клиенттер мен қызметтерді бүкіл желіге бір рет жүктеңіз. Желілер үшін базаны көшіруді қосылу кезінде бізбен бөлек талқылауға болады.
Салондар желісіне арналған CRM-ді қалай таңдау керек
Таңдау алдында тізіммен өтіп, осы сұрақтарды кез келген сатушыға, соның ішінде бізге де қойыңыз. Жауаптарды презентацияда емес, сынақ кезеңінде тексерген дұрыс.
- Баға филиал санымен қалай өседі және шеберлер мен жұмыс орындары үшін бөлек ақы алына ма?
- Клиенттер базасы ортақ па және клиент тарихы барлық филиалда көрінеді ме?
- Екінші карточкасыз шеберді бірнеше филиалда ауысымға қоюға бола ма?
- Қандай рөлдер бар, өзіңдікін баптауға бола ма және құқықты филиал бойынша шектеу бар ма?
- Филиал және бүкіл желі бойынша есептер бар ма және олар Excel-ге шыға ма?
- Қойма қалдығы филиалдар бойынша жүргізіле ме және шығын материалдары қайдан есептен шығады?
- Клиент онлайн-жазылуда филиалды таңдай ала ма және әр мекенжайға сілтеме бар ма?
- Абонементтер мен сертификаттар барлық филиалда қолданыла ма?
- Бірнеше филиалда жұмыс істейтін шебердің жалақысы қалай есептеледі?
- Базаны Excel-ден көшіріп, қайта шығаруға бола ма?
- Шарт, шот және акт бар ма, ал сіз кетсеңіз, деректер не болады?
- Кабинет қазақ және орыс тілдерінде жұмыс істей ме?
Салондар желісіне арналған CRM қанша тұрады
Баға шеберлер санына емес, филиал санына байланысты. «Бәрі қосылған» тарифі: 2 филиалға дейін айына 7 000 ₸, 5-ке дейін 12 000 ₸, 30-ға дейін 29 000 ₸. Шеберлерді шектеусіз қосуға болады, барлық модуль кіреді: WhatsApp, есептер, жалақы, қойма, абонементтер.
Әр сатыға клиенттерге арналған WhatsApp хабарламалар пакеті кіреді: айына 300, 600 немесе 1 500. Төлем шот бойынша, айлық немесе жылдық: жылға 12 айдың ақысын төлеп, 18 ай аласыз.
Алғашқы 30 күн барлық функция тегін, карта керек емес. Сынақ кезеңінде екі филиалға дейін қосуға болады. 30-дан астам филиалы бар желі үшін немесе ерекше міндеттер үшін, мысалы, өз функциялар не жазылудың жеке домені үшін, баға келісім бойынша.
Жиі қойылатын сұрақтар
Онлайн-жазылу кезінде клиент филиалды таңдай ала ма?
Иә. Желінің ортақ сілтемесі бойынша клиент алдымен филиалды, сосын қызметті, шеберді және уақытты таңдайды, тіркелу керек емес. Әр филиалдың жеке сілтемесі де бар: оны карталарға және WhatsApp-қа қояды, клиент бірден керекті филиалға түседі. Баптауда ортақ сілтеме нені ашатынын таңдайсыз: филиалдар тізімін немесе бірінші филиалмен басты бетті.
Клиенттер базасы ортақ па, әлде әр филиалдың өз базасы бар ма?
Ортақ. Бір телефон нөмірі бүкіл желіге бір карточка болады, онда барлық филиалдағы визиттер тарихы, ескертпелер, сауалнамалар, фото және абонемент қалдығы тұрады. Филиалдар бойынша бөлек база suluu-да жоқ. Клиенттер мен олардың телефондарына қолжетімділік рөл арқылы бапталады.
Шебер бірнеше филиалда жұмыс істей ала ма?
Иә. Шеберге керекті филиалдарды тағайындайсыз, ал кестеде әр ауысымға филиалды көрсетесіз: мысалы, таңертең бір филиалда, кешке екіншісінде. Онлайн-жазылу филиалда уақытты шебер сонда жұмыс істейтін сағаттарда ғана ұсынады. Жалақы шеберге тұтас, барлық филиалы бойынша есептеледі.
Филиал басқарушылары мен әкімшілері үшін қандай рөлдер бар?
Стандартты рөлдер: иесі, менеджер, әкімші және шебер. Басқарушыға менеджер рөлін беруге немесе өз рөлін жасап, 33 құқықтан керегін белгілеуге болады: күнтізбе, касса, клиенттер, есептер, жалақы, қойма және басқалары. Құқықтар бүкіл желіге әрекет етеді, рөлді бір филиалға байланыстыруға болмайды.
Әртүрлі филиалда қызметтерге әртүрлі баға қоюға бола ма?
Қызметтер каталогы желіге ортақ, филиалға бөлек баға тізімі жоқ. Бірақ әр шеберде қызметтің өз бағасы мен ұзақтығы болуы мүмкін, ал клиент филиалда сонда жұмыс істейтін шеберлердің бағасын көреді. Қызмет филиалда оны сол филиалдың кемінде бір шебері орындаса ғана көрсетіледі.
Әр филиал бойынша және бүкіл желі бойынша есептер бар ма?
Иә. Есептерде филиалды немесе бүкіл желіні таңдап, түсімді, визиттерді, жаңа және қайта келген клиенттерді, шеберлер мен қызметтердің нәтижесін, шығындарды және өткен кезеңмен салыстыруды көресіз. Есеп сол сүзгілермен Excel-ге шығады. Шығынды нақты филиалға немесе бүкіл компанияға жазуға болады.
Қойма әр филиал бойынша бөлек жүре ме?
Тауарлар каталогы біреу, ал қалдық әр филиал бойынша есептеледі. Кірісті керекті филиалға рәсімдейсіз, қалдықты әр филиал бойынша бөлек қайта санайсыз. Техкарта бойынша шығын материалдары визит өткен филиалдан есептен шығады.
5 немесе 10 филиалы бар желіге CRM қанша тұрады?
3–5 филиалы бар желіге «Бәрі қосылған» тарифі айына 12 000 ₸ тұрады, 6–30 филиалға 29 000 ₸. Шеберлерді шектеусіз қосуға болады, тарифке клиенттерге арналған WhatsApp хабарламалар пакеті кіреді: 5 филиалға дейін айына 600, 30-ға дейін 1 500. Алғашқы 30 күн тегін, карта керек емес. 30-дан астам филиалы бар желіге баға келісім бойынша.
Демодан бастаңыз немесе өз салоныңызды ашыңыз
30 күн барлық функция тегін, карта керек емес.